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官方介紹

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常見(jiàn)問(wèn)題

1.售后保障服務(wù)多長(zhǎng)時(shí)間?

在你交易完成后30天內(nèi)都可申請(qǐng)售后/維權(quán)服務(wù);若超時(shí)請(qǐng)聯(lián)系客服幫您解決。

2.售后/維權(quán)申請(qǐng)后處理時(shí)間為多久?

客服處理時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)，仲裁時(shí)間不確定由維權(quán)決定。

3.售后/維權(quán)分為哪幾種類型?

1「違約賠款」2「七天無(wú)理由退貨」3「退貨/換貨」4「售后30天」;

1【如：未按約定時(shí)間發(fā)貨(商品介紹里的約定發(fā)貨時(shí)間);下單付款完成后店鋪無(wú)貨進(jìn)行發(fā)貨;滿足以上任意要求即可要求違約賠款(賠款原訂單價(jià)格x5%)賠款直接到達(dá)選選網(wǎng)余額中】

2/3【如：七天無(wú)理由退貨、無(wú)法正常使用、要求賣家(退貨/換貨)或(修復(fù)/維護(hù))】

4【如：商品出現(xiàn)問(wèn)題、無(wú)法正常使用、要求賣家(退貨/換貨)或(修復(fù)/維護(hù))】