阿里旺旺賣家版2016已正式更名為千牛，是專為阿里巴巴商家們打造的辦公平臺(tái)，主要提供店鋪管理、寶貝管理、貨源中心、營(yíng)銷中心等功能，快速上下架商品，管理店鋪更輕松，還可以方便和客戶交流。趕快下載體驗(yàn)吧！

阿里旺旺賣家版功能

PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測(cè)

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問(wèn)題大大提升

在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的

人等新功能。

首頁(yè)數(shù)據(jù)面板

要看哪個(gè)配置哪個(gè)

48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效

旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁

不外跳，通過(guò)旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營(yíng)銷工具

2.客戶      5.機(jī)器人

3.商品      6.其它插件

1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于

n個(gè)人工客服

智能解答買家重復(fù)、通用的問(wèn)題；

同時(shí)接待上百買家，無(wú)壓力；

全網(wǎng)百萬(wàn)賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁(yè)面，智能分到對(duì)應(yīng)客服 ；

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服；

常見(jiàn)問(wèn)題

子賬號(hào)如何使用插件？

需要主賬號(hào)授權(quán)后方可使用，分為兩步：

1、主賬號(hào)登陸千牛在右側(cè)工具欄插件--“子賬號(hào)權(quán)限”設(shè)置。

2、主賬號(hào)登陸子賬號(hào)后臺(tái)—員工管理—補(bǔ)充權(quán)限，授權(quán)使用千牛插件。

如何設(shè)置旺旺狀態(tài)？

在千牛工作臺(tái)左上角--旺旺頭像上右鍵，更改旺旺在線狀態(tài)

如何修改個(gè)人簽名？

鼠標(biāo)移動(dòng)到賬號(hào)名上，會(huì)自動(dòng)顯示個(gè)人名片，輸入個(gè)性簽名。

如何添加好友？

搜索框內(nèi)輸入好友ID，點(diǎn)擊查找，出現(xiàn)淘寶賬號(hào)和貿(mào)易通賬號(hào)，選擇正確的賬號(hào)類型，點(diǎn)擊好友旁“+” 完成。

如何給買家備注？

旺旺聊天窗口--客戶中可創(chuàng)建和設(shè)置買家標(biāo)簽。賣家賬號(hào)團(tuán)隊(duì)之間自動(dòng)共享此信息。

如何使用掛起功能？

點(diǎn)擊聊天窗口右上角的“電話”圖標(biāo)，可快速操作掛起/不掛起；另可對(duì)掛起進(jìn)行啟動(dòng)條件設(shè)置。

安裝時(shí)出現(xiàn)NSIS錯(cuò)誤怎么解決？

出現(xiàn)該錯(cuò)誤提示，說(shuō)明文件未正常下載，請(qǐng)刪除當(dāng)前安裝文件重新下載即可。

【使用技巧】

如何訂閱消息？

進(jìn)入千牛PC版：消息中心--設(shè)置，即可根據(jù)自己的需要，自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息和資訊類信息。

如何查看團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄？

同一買家的聊天記錄，所有與之有過(guò)對(duì)話的賬號(hào)間共享。點(diǎn)擊聊天記錄窗口右下角的“漫游”即可，方便快速，云端直接讀取。

更新日志

v2.8.10.0更新內(nèi)容：

1.新增管理員群@all功能；

2.子賬號(hào)新增批量轉(zhuǎn)發(fā)功能；

3.支持搜索黑名單用戶直接添加好友。