美洽客服手機版能夠實現(xiàn)在線客服的眾多輔助服務，擁有簡單的報表數(shù)據(jù)查詢功能，為你提供互動對話的服務，在工作時能夠更好地處理各類業(yè)務，讓你能夠輕松的顧客進行溝通，解答問題！

美洽客服app介紹

美洽客服是一款功能強大的實時在線客服工具，可接入到移動 App、手機網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信公眾號/小程序、微博等平臺。美洽從你的顧客出發(fā)，以他們?yōu)橹行亩x了全新的在線客綠色資源網(wǎng)服溝通方式?；诓煌某霭l(fā)點，我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

功能介紹

1、給顧客增加特殊標識

2、查看和協(xié)助同事正在接待的顧客

3、與不同渠道來的顧客在線溝通

4、預設內容，快捷回復

5、離線通知功能，讓客服 24 小時在線

6、查看顧客的地理位置、設備和瀏覽信息

特色介紹

客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關重要。因此，在設計美洽時，我們深入到客服團隊的日常工作中，整理出了最流暢的工作流，以此為依據(jù)，改進和優(yōu)化了美洽客服的信息結構與交互設計。當你接入美洽客服后，團隊無需培訓上手即用。

特別介紹

美洽客服提供完整詳細的顧客活動和對話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務的薄弱點，更有針對性的去解決問題，進而提高服務質量。還能為你統(tǒng)計客服的工作強度，以及工作成果，幫你客觀的評價團隊工作績效。