安聯(lián)保險保單客戶端是面向個人客戶推出的一款移動保險app。通過本程序，可以在線自助申請辦理保險保單業(yè)務，只需要登錄保險賬戶信息即可登陸使用。關于密碼重置以及購買保單產品時需要注意的問題下面有詳細的解決方案?？靵砭G色資源網(wǎng)下載使用吧。

常見問題介紹

1.登錄網(wǎng)上客戶服務中心需注意哪幾點 .登錄網(wǎng)上客戶服務中心需注意哪幾點？

1）安聯(lián)網(wǎng)上客戶服務中心需要借助于IE瀏覽器方可正常使用

2） 請輸入購買保單時提供的證件號碼，確認證件類型和證件號碼位數(shù)。

3）個人客戶的初始登錄密碼為證件號碼最后6位（包括符號及字母），如：證件號碼是 0188253002（D），則初始密碼為 002（D）；

4）輸入時請注意區(qū)分符號的全角/半角。

5）如證件號碼后六位字符中含有中文，如：國字123456號，輸入框不支持中文輸入，需要復制 23456 號 六個字符粘貼至密碼輸入框。

6）為保證您的帳戶信息安全，成功登錄后，系統(tǒng)會引導您進入修改登錄密碼頁面，請及時修改您的登錄密碼。

7）登錄密碼僅限于登錄本中心時使用。如您需要在網(wǎng)上進行自助服務操作，則需另行使用交易密碼來進行交易操作。

2.自助服務的交易密碼如何設置？忘記了如何重新申請 ？忘記了如何重新申請？

交易密碼首次需致電客戶服務專線 8009886688（固定電話用戶）或 4008883636（手機用戶）申請，核實身份信息后根據(jù)語音提示設置。如遺忘交易密碼，也可按同樣方式根據(jù)語音提示進行重置。

3.登錄密碼忘記了怎么辦？

遺忘或丟失登錄密碼，您可通過三種途徑進行重新申請：

1）直接致電安聯(lián)客戶服務專線 8009886688（固定電話用戶）或 4008883636（手機用戶）進行人工申請重置登錄密碼；

2）如果您曾提供過電子郵件信箱，則可以在登錄框下放點擊“忘記密碼”，在重置密碼頁面輸入證件種類、證件號碼，選擇“通過電子郵箱獲取密碼”，系統(tǒng)會將新密碼發(fā)送到您的電子郵件信箱。

3）如果您曾提供過手機號碼，則可以在登錄處點擊“忘記密碼”，在重置密碼頁面輸入證件種類、證件號碼，選擇“通過手機短信獲得密碼”，系統(tǒng)會以短信方式將新密碼發(fā)送到您的手機上。