百度商橋是百度為企業(yè)客戶量身打造的商業(yè)產(chǎn)品，以“溝通創(chuàng)造價值”為理念，創(chuàng)新打造集在線客服、智能營銷、客服管理、數(shù)據(jù)分析為一體的營銷平臺。線上線下、PC移動，全方位助力流量轉化；從咨詢成單到統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)實現(xiàn)整個營銷過程的良性循環(huán)。

百度商橋官方介紹

百度商橋手機客戶端，為您提供在移動場景中急需的三大功能：在線溝通、留言查看、數(shù)據(jù)查看。讓您隨時隨地抓住商機！

百度商橋是一個商務溝通軟件，現(xiàn)在推出移動端，支持在線溝通、留言查看、數(shù)據(jù)查看三大功能，隨時抓住商機，商人的目光就是得迅速。

商橋移動客戶端常見問題

總體概念性問題

1.什么是百度商橋手機版？

百度商橋移動客戶端為您提供隨時隨地、方便快捷的服務，主要功能包括實時在線溝通、實時獲取留言和便捷統(tǒng)計監(jiān)控等。

2.手機版和PC上的客戶端是什么關系？

手機版可以方便您不在電腦前時，隨時隨地接待網(wǎng)站的訪客，是與PC端的商橋互補，保證您一天24小時不貽誤商機。

3.百度商橋手機版收費嗎？

產(chǎn)品本身不收任何費用，而實用軟件產(chǎn)生的流量費用由運營商收取。

4.百度商橋手機版有哪些功能？

目前可以實現(xiàn)與訪客在線溝通、查看訪客留言、查看網(wǎng)站簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。

使用權限相關問題

1.什么人可以用百度商橋手機版？

只要是百度商橋的用戶，都可以使用百度商橋手機版，主賬號和子賬號均可登錄，實現(xiàn)移動端接待訪客

2.百度商橋手機版使用需要申請嗎？

不需要申請，只要您在pc上使用、設置過商橋，即可登錄使用。

3.百度商橋手機版可以在哪些手機上使用？

只要您的操作系統(tǒng)在android2.2以上，均可以使用商橋手機版。

4.有iphone版的商橋手機版嗎？

目前我們的iphone版還在設計和開發(fā)中，不會讓大家等太久的，敬請期待！

5.商橋手機版占多大空間？耗電量大嗎？

商橋手機版占5M左右的空間，和大部分app的大小差不多。耗電量也和其他同類別app相似。

6.商橋手機版耗流量大嗎？每個月大概要消耗多少流量呢？

商橋手機版耗流量不大，您使用一天的流量大概在2M以內(nèi)。

7.我用的是商橋2.0，也能用商橋手機版嗎？

當然可以，商橋2.0和3.0的用戶都可以用商橋手機版，隨時隨地接待訪客。

使用細節(jié)問題

1.商橋可以PC和手機版同時在線嗎？

同一個賬號不能同時在線，

2.如果同時有手機在線和PC在線的客服，訪客來了優(yōu)先分配給誰呢？

優(yōu)先分配給PC在線的客服。

3.我正在用商橋手機版，突然網(wǎng)絡不好掉線了，還能重新連接上和訪客溝通嗎？

可以，商橋手機版設置了心跳時間，只要斷線5分鐘之內(nèi)能夠重新連上網(wǎng)絡，且訪客還在線，那么您就可以繼續(xù)和訪客溝通

4.在手機版上的聊天記錄能保存嗎？

我們會把在手機上溝通的聊天記錄存放在云端，您可以在PC上查看您通過手機溝通的聊天記錄。

5.在手機版上加載的留言，在PC上還能看到嗎？

可以看到，不會影響您在PC上查看留言。

6.可以用百度商橋手機版和客服溝通嗎？

目前不可以，今后我們會進行升級，實現(xiàn)通過手機和客服溝通。

7.百度商橋手機版最多可以同時和幾個訪客溝通？

這個數(shù)量，和您在PC上對相應賬號設置的接待人數(shù)上限是一致的，如果沒有設置接待上限，則沒有限制。

8.百度商橋手機版可以和哪些網(wǎng)站的訪客溝通？

這個和當前在手機上登錄的賬號關聯(lián)的網(wǎng)站有關，當前賬號所在的分組關聯(lián)了哪些網(wǎng)站，那么就可以在手機上接待哪些網(wǎng)站的訪客。

9.百度商橋手機版最多可以保存幾個常用賬號？

目前最多可以保存5個常用賬號。

10.百度商橋手機版能更改登錄密碼么？

不能更改密碼，如有更改密碼的需要，主賬號密碼需要到鳳巢后臺更改，子賬號密碼需要在PC商橋的系統(tǒng)設置中更改。

11.商橋手機版的接待/查看權限

您在手機版上的接待/查看權限和您在PC上的權限一致。

12.可以將訪客轉移給用手機登錄的客服嗎？

不可以

13.我正在用手機接待，但突然有急事不能和訪客繼續(xù)溝通，那能轉給其它的同事嗎？

目前還不可以，這個功能點我們會在后續(xù)的版本中升級。

14.如果我不小心刪掉了手機上的消息記錄或留言，那么在PC上還能看到嗎？

我們的消息記錄和留言都存放在云端，即時您在手機上刪除了，在PC登錄時還是可以看到的。