超級售后app是面向家電維修師傅推出的一款訂單管理軟件。提供了移動考勤、訂單處理、工單跟蹤以及服務評價查詢等服務功能。是維修技師人員必備的手機接單app。歡迎下載使用。

軟件介紹

您是家電售后領域的一名維修安裝師傅嗎？看快遞/外賣等其他服務行業(yè)風生水起，您想智能化管理您的服務嗎？超級售后APP可提供在線搶單、服務、管理、考勤的售后服務平臺，綠色資源網(wǎng)為您打造個人信譽指數(shù)，智能分配更多訂單。打通家電安裝維修領域流程各個環(huán)節(jié)，提高服務效率，節(jié)省服務成本，為用戶帶來互聯(lián)網(wǎng)時代下的服務體驗。

超級售后app功能特點

1.訂單管理，主動預約

自有網(wǎng)點訂單分派對接、搶單，預約客戶，多做多賺，付出總有回報

2.打卡考勤，績效管理

在線打卡完成考勤，考勤記錄有證可查，定位搶單與指派訂單服務數(shù)

掌握訂單流水，查看成績趨勢

3.日程管理，準時上門

師傅預約訂單標記日程，方便預約與修改，空閑與忙碌一目了然，確保準時上門服務

4.備件平臺，確保補給

備件電商平臺提供備件采購服務，補充暫缺備件，確保服務準時進行

5.工單跟蹤，預警異常

提醒預約訂單延遲，被取消、跟蹤服務后訂單被投訴、差評，處理推進，用戶溝通，維護服務體驗

6.服務質量，個人信譽

掌握服務評價，查看服務問題，提升自身服務品質，提高績效業(yè)績

7.在線溝通，減少投訴

與用戶直接在線交互溝通，回答用戶存疑，解決現(xiàn)存問題，提高用戶滿意度，維護個人信譽，與品牌、網(wǎng)點一起溝通解決異常訂單處理

超級售后軟件操作使用流程：

在超級售后APP上自行進行注冊，流程如下：

在登錄頁面點擊馬上注冊，輸入手機號碼進行驗證，設置密碼，即可注冊成功。注冊成功后，進行網(wǎng)點綁定，選擇所服務的區(qū)域和網(wǎng)點，進行身份認證，提交資料等待網(wǎng)點審核，網(wǎng)點審核通過后即可成為超級師傅。