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華碩渠易寶介紹

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常見問題

付款以后可以當(dāng)場驗收商品嗎？

您付款簽收后，可以當(dāng)場驗收購買商品，如商品本身有問題請您在“「登錄」→「會員中心」→「我的訂單」→「申請售后服務(wù)」”中提交退換貨申請，將有專業(yè)售后人員為您解決。

訂單已經(jīng)提交成功，可以改送到其他地方嗎？

訂單一旦提交成功，將無法修改。請在提交訂單前仔細(xì)檢查核對。

我的訂單收取了運費，若后期發(fā)生退貨，之前的運費會退給我嗎？

如果是因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生退換貨，商城將返還運費；如果非商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，運費將不予返還。

能否開箱驗貨？

可以，若有屏碎，屏裂，外觀磕碰等問題，請當(dāng)時拒收。

簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？

一旦商品包裝出現(xiàn)破損，請您直接拒收商品，后續(xù)問題請聯(lián)系客服為您處理。

我的訂單中顯示貨物已經(jīng)到達站點，請問我能到站點取貨嗎？

目前暫不支持到配送站點取貨，如您急需商品請與站點配送員聯(lián)系。

發(fā)貨與簽收建議

請檢察商品外箱是否有破損，若有破損請拒收。

訂單拒收后，退款什么時候返還？

訂單拒收后，在線支付訂單您可以在前臺提交退款申請，待我司收到返回商品后，預(yù)計7個工作日內(nèi)將款項退還給您。

更新日志

v2.7.2更新內(nèi)容：

- 解決了一些已知問題！