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12308外交部官方版簡介：

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12308外交部app功能：

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2、在需要領事保護與協(xié)助時可以實時咨詢在線客服?！霸诰€客服”實現(xiàn)了多媒體在線形式，微信用戶可以通過文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通。

3、在有緊急需求時可以進行“一鍵求助”。微信用戶在小程序內(nèi)可以直接撥打12308熱線求助，在海外有咨詢或求助需求時“祖國就在身邊”。

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5、外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線是一條主要面向海外中國公民和企業(yè)的24小時領事保護應急通道，重點在于“領事保護”，核心在于“應急”，同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。

相關信息：

北京外交人員服務局成立于1962年1月2日，隸屬于外交部，是實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位。

北京外交人員服務局堅持以“配合外交，服務使團，增進友誼，展示風貌”為工作宗旨，努力踐行“尊重、責任、創(chuàng)新”的核心價值觀，忠實履行國家賦予的責任和使命，竭誠服務于400余家外國駐華使館、國際組織駐華代表機構和外國新聞駐京代表處。

一直以來，北京外交人員服務局順應時代發(fā)展，積極參與市場競爭，不斷拓展外事服務的深度和廣度，精心培育高美譽度的外交服務品牌，業(yè)已發(fā)展成為擁有10,000余名人員、近1,500,000平方米房產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)覆蓋工程建筑、房屋租賃、人力資源、文化教育、商品貿(mào)易、飯店餐飲、物業(yè)管理、汽車租賃等諸多領域的綜合性外事服務集團。