廣東省電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端全功能版是一個(gè)包含了個(gè)稅申報(bào)、社保繳費(fèi)等服務(wù)功能的新版辦稅軟件。本軟件在廣東省電子稅務(wù)局系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上為用戶(hù)新增了多項(xiàng)網(wǎng)上辦稅查詢(xún)服務(wù)。讓納稅人輕松進(jìn)行網(wǎng)上自助辦稅！歡迎下載使用。

軟件介紹

廣東省電子稅務(wù)局稅費(fèi)客戶(hù)端覆蓋納稅人需要辦理所有涉稅事項(xiàng)，包括日常申報(bào)、社保費(fèi)申報(bào)、個(gè)人所得稅代繳、發(fā)票業(yè)務(wù)、涉稅文書(shū)辦理等服務(wù)功能。金三上線(xiàn)后，原“廣東省個(gè)人所得稅申報(bào)軟件”不再使用，納稅人需及時(shí)下載“電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端（全功能版）”方能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

廣東省電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端安裝教程：

第一步：在綠色資源網(wǎng)站下載“廣東省電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端全功能版”安裝包；

第二部：點(diǎn)擊安裝程序運(yùn)行；

第三步：選擇“我接受”；

第四步：選擇安裝路徑，繼續(xù)下一步；

第五步：安裝中，如下圖所示；

第六步：安裝完畢后，點(diǎn)擊“完成”；

第七步：打開(kāi)登錄。（這里提供了三種登錄方式，分別是：用戶(hù)名登錄、手機(jī)號(hào)登錄、證件號(hào)登錄；）

安裝須知：

1.請(qǐng)使用廣東省電子稅務(wù)局注冊(cè)的賬戶(hù)登錄；

2.請(qǐng)注意在安裝廣東省電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端軟件時(shí)需先退出防病毒軟件，以避免安裝失敗。

廣東省電子稅務(wù)局稅費(fèi)客戶(hù)端功能介紹

1.納稅申報(bào)

申報(bào)表支持總分機(jī)構(gòu)的納稅申報(bào)、不允許重復(fù)（補(bǔ)）申報(bào)，只支持全量申報(bào)等

2.涉稅事項(xiàng)

相關(guān)文書(shū)附報(bào)資料增和減調(diào)整，增加了稅務(wù)證件掛失、證件增補(bǔ)發(fā)等涉稅事項(xiàng)等

3.財(cái)務(wù)報(bào)表

財(cái)務(wù)報(bào)表類(lèi)型由原來(lái)的14種擴(kuò)展到17種、不需要核定，納稅人可直接在電廳備案、報(bào)表表單有調(diào)整等

4.個(gè)稅明細(xì)申報(bào)

不再支持先匯總申報(bào)后補(bǔ)錄明細(xì)的模式、不支持增量申報(bào)，只支持全量申報(bào)，個(gè)稅申報(bào)功能在優(yōu)化原有功能基礎(chǔ)上，增加了在線(xiàn)申報(bào)繳納功能，具有操作簡(jiǎn)單、界面清晰易懂的特點(diǎn)，功能也大大簡(jiǎn)化，主要包括四個(gè)功能模塊：代扣代繳明細(xì)申報(bào)、查詢(xún)及作廢、個(gè)人信息管理以及輔助功能等

5.發(fā)票在線(xiàn)

隨著金三系統(tǒng)上線(xiàn)，發(fā)票在線(xiàn)與原系統(tǒng)稍有區(qū)別，原網(wǎng)上辦理發(fā)票事項(xiàng)申請(qǐng)表、調(diào)整發(fā)票事項(xiàng)申請(qǐng)表這2項(xiàng)調(diào)整為網(wǎng)上辦理發(fā)票事項(xiàng)申請(qǐng)、調(diào)整發(fā)票事項(xiàng)申請(qǐng)、調(diào)整發(fā)票票種核定申請(qǐng)表3項(xiàng)發(fā)票事項(xiàng)

6.社保費(fèi)繳納

社保費(fèi)繳納功能與原系統(tǒng)保持一致

辦稅常見(jiàn)問(wèn)題：

社保問(wèn)題：

1：如何進(jìn)行社保費(fèi)申報(bào)？

答復(fù)：社保費(fèi)申報(bào)菜單在申報(bào)繳納->社保費(fèi)菜單下，選擇單位社保號(hào)后點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行相關(guān)操作。操作模式與原系統(tǒng)一致。

2：社保增員提示“此人社保號(hào)在本統(tǒng)籌區(qū)已存在，請(qǐng)檢查”。

答復(fù)：提示“此人社保號(hào)在本統(tǒng)籌區(qū)已存在，請(qǐng)檢查”，說(shuō)明當(dāng)前新增人員在本統(tǒng)  籌區(qū)其他公司有參保，先要在原公司減員，再在新公司增員。

3：社保申報(bào)提示“費(fèi)款所屬期內(nèi)，xx險(xiǎn)的最低參保人數(shù)為x,申報(bào)值為x，不滿(mǎn)足最低參保條件，請(qǐng)核實(shí)”？

答復(fù)：根據(jù)提示所示，單位核定的 xx險(xiǎn)最低參保人數(shù)為x，而當(dāng)前申報(bào)值為x，不滿(mǎn)足最低參保條件，需到前臺(tái)修改單位核定的最低參保人數(shù)。

4：社保費(fèi)的申報(bào)期限，繳款期限一般是幾號(hào)？

答復(fù)：社保費(fèi)繳款期限可在“社保繳費(fèi)單位核定信息查詢(xún)”，社保費(fèi)繳款期限是根據(jù)每戶(hù)納稅人的社保繳費(fèi)核定，每個(gè)地市可以不同，每個(gè)地市內(nèi)部不同納稅人也可  能不同。

經(jīng)查詢(xún)后臺(tái)數(shù)據(jù)，社保費(fèi)繳款期限一般是期內(nèi) 25 天，或者期內(nèi)最后一天，其他情況極少；納稅人可以自行查詢(xún)；

社保費(fèi)申報(bào)期限：目前電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端、征收前臺(tái)的規(guī)則是： 在繳款期限前申報(bào)即可。社保申報(bào)期限不跟稅期走（1月稅期23日，社保申報(bào)期限不是23日）

軟件常見(jiàn)問(wèn)題解答

1：登錄時(shí)自動(dòng)彈出軟件升級(jí)提示如何處理？

答復(fù)：由于稅局業(yè)務(wù)變更或軟件缺陷修復(fù)，電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端會(huì)定期升級(jí)，登錄電子辦稅服務(wù)廳前會(huì)自動(dòng)檢測(cè)更新情況，有升級(jí)時(shí)需升級(jí)到最新版本才能使用。點(diǎn)擊確定按鈕進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后即可使用（點(diǎn)擊升級(jí)提示對(duì)話(huà)框中的“查看詳情”可查看本次升級(jí)的內(nèi)容）。

2：納稅人反映找不到打印電子稅單的功能。

答復(fù)：在【申報(bào)繳納】-【涉稅查詢(xún)】-【網(wǎng)上開(kāi)具繳款憑證】中進(jìn)行查詢(xún)打印。納 稅人通過(guò)電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端申報(bào)納稅后，開(kāi)戶(hù)銀行開(kāi)具的電子繳稅回單或電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端、自助辦稅系統(tǒng)打印的繳款憑證可作為納稅人繳納稅款的會(huì)計(jì)核算憑證。

3：當(dāng)前登錄系統(tǒng)的經(jīng)辦人信息如何修改？

答復(fù)：點(diǎn) “系統(tǒng)管理”“用戶(hù)管理”修改當(dāng)前用戶(hù)相關(guān)信息，包括用戶(hù)名，身份證，聯(lián)系電話(huà)等。也可以刪除用戶(hù)，但是不能刪除主帳戶(hù)，修改成功后，重新登錄。

4：登記信息中開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào)不對(duì)，如何處理？

答復(fù)：企業(yè)可能登記了多個(gè)銀行賬號(hào)。企業(yè)信息->登記信息中的賬號(hào)是開(kāi)戶(hù)賬號(hào)， 不是扣款賬號(hào)，申報(bào)繳款頁(yè)面中帶出來(lái)的賬號(hào)是扣款賬號(hào)。

5：軟件升級(jí)失敗如何處理？

答復(fù) ：如果軟件升級(jí)失 ，可以從廣東省地方稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)<http://www.gdltax.gov.cn/>辦稅服務(wù)資料——下載辦稅軟件——下載電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端安裝軟件，重新安裝即可使用。

6：登錄電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端時(shí)彈出智能辦稅終端密碼框，初始密碼是多少？

答復(fù)：原始密碼為 123456，登錄系統(tǒng)后可以在系統(tǒng)管理->修改智能辦稅終端密碼中修改。建議及時(shí)修改密碼，確保安全。

7：登錄時(shí)提示“檢測(cè)智能辦稅終端失敗“如何處理？

答復(fù)：

1、檢查是否插入了智能辦稅終端，如果不行重新?lián)Q一個(gè)USB端口試下。

2、運(yùn)行一鍵修復(fù)進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。

3、如果還不行，要檢查是否禁止了U盤(pán)的讀寫(xiě)權(quán)限，嘗試如下操作：

a）是否能打開(kāi)U盤(pán)

b）是否能在U盤(pán)新建文件

8：修改了智能辦稅終端密碼后忘記了密碼（PIN 碼）如何處理？

答復(fù)：可以通過(guò)登錄界面的“找回智能辦稅終端密碼”功能，輸入納稅人編碼、名 稱(chēng)、法人姓名和法人證件號(hào)碼找回智能辦稅終端密碼。

9：智能辦稅終端密碼鎖了，如何解鎖？

答復(fù)：智能辦稅終端密碼輸入的允許錯(cuò)誤次數(shù)是十次，如果超過(guò)十次，可以點(diǎn)擊技  術(shù)支持，或撥打10000+9+6找客服重置智能辦稅終端密碼。

10：登錄電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端后點(diǎn)擊“申報(bào)繳納”菜單提示“系統(tǒng)檢測(cè)到后臺(tái)數(shù)據(jù)正在同步，請(qǐng)嘗試使用其他功能”，怎么辦？

答復(fù)：首次登錄電子稅務(wù)局稅（費(fèi)）客戶(hù)端時(shí)，系統(tǒng)會(huì)從稅務(wù)局同步申報(bào)繳納數(shù)據(jù)，如果網(wǎng)速  慢則需要一定時(shí)間，可先請(qǐng)先切換到待辦提醒，等待幾秒鐘左右時(shí)間后再點(diǎn)擊“申  報(bào)繳納”功能。

溫馨提示：

詳細(xì)操作指南請(qǐng)點(diǎn)擊：http://download.etaxcn.com/czsc/dzbsfwt_cgsb_kszy.zip

詳細(xì)問(wèn)題解答請(qǐng)點(diǎn)擊：http://download.etaxcn.com/czsc/dzbsfwt_kszy.zip