圓通客戶管家app為合作商家提供了快遞中轉(zhuǎn)查詢、面單打印、在線充值等多樣化的掌上服務(wù)功能。企業(yè)商家可以直接在線發(fā)起物流催件、投訴、快遞召回等申請(qǐng)，使用起來特別省心。高效解決了圓通合作商戶日常查件、發(fā)件等問題。

圓通客戶管家手機(jī)版介紹

圓通客戶管家app是圓通研發(fā)的一款為企業(yè)客戶提供的集發(fā)件、查詢、售后、結(jié)算、客戶管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依托的綜合服務(wù)系統(tǒng)！提供了全面實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控功能，賦予商家對(duì)每一票快件的全鏈路跟蹤管控，預(yù)先處理投訴及業(yè)務(wù)量分析對(duì)比等能力，有效的提升了c端用戶服務(wù)質(zhì)量及體驗(yàn)。

軟件特點(diǎn)

1.可視化數(shù)據(jù)

運(yùn)營狀況一目了然

2.安全穩(wěn)定

可靠流暢的全新體驗(yàn)

3.極速打單

快捷批量打單發(fā)貨

4.平臺(tái)多樣

持續(xù)接入各類電商平臺(tái)

圓通客戶管家app功能

1.全鏈路管控

快遞全鏈路追蹤，異常監(jiān)控提醒

2.面單充值

自助極速充值，實(shí)時(shí)到賬，再也不用找網(wǎng)點(diǎn)了

3.一鍵工單

要現(xiàn)場(chǎng)、退回、催件、投訴一鍵發(fā)起

4.訂單跟蹤

每一票件，攬件、派件、簽收件都在掌握之中

5.快遞面單打印

批量下單，快捷打印

軟件優(yōu)勢(shì)

1.一鍵下單，靈活設(shè)定快遞員上門取件時(shí)間，省時(shí)省心

2.物流的價(jià)格，快遞的速度，門到門的圓通服務(wù)

3.歷史收/寄件地址一鍵選擇，智能地址填寫，方便快捷

支持的電商平臺(tái)

淘寶網(wǎng)、拼多多、快手、有贊、蘇寧易購、微店、國美、小紅書等等

客戶評(píng)測(cè)

1.客戶管家是圓通近幾年專門面向客戶自主研發(fā)的信息化管理工具。作為一款集下單打單、軌跡查詢、售后跟蹤、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析為一體的綜合服務(wù)系統(tǒng)，上線兩年來不斷迭代優(yōu)化，現(xiàn)已成為給客戶提供一站式解決方案的數(shù)字化工具。

2.在只要通過客戶管家后臺(tái)就可以即時(shí)充值。同時(shí)可以看到當(dāng)日打單量、催件記錄、未攬收記錄、中轉(zhuǎn)異常、遺失預(yù)警或延遲等所有異常情況！

更新日志

v2.2.5更新內(nèi)容：

1、支持面單回收

2、支持?jǐn)埣O(jiān)控權(quán)限管控

3、支持打印界面手機(jī)后4位查詢

4、支持愛庫存面單充值

5、支持面單轉(zhuǎn)移

6、支持面單充值記錄導(dǎo)出

7、修復(fù)部分已知問題