捷服務平臺為相關(guān)工作人員提供方便快捷的辦公服務，軟件內(nèi)設置了多個版塊，包括社區(qū)服務、車場服務等等，各版塊內(nèi)有不同的功能，可以將工作中的特殊信息及時上報，還能在線完成授權(quán)審批、人臉導入等，隨時隨地查看個人任務，辦公更加智能化。

捷服務官方介紹：

捷服務是捷順天啟平臺的移動端，不僅實現(xiàn)了平臺功能的移動化使用，而且“移動坐席”、“移動崗亭”更加完善了無人值守的場景需要，讓管理更加智能化。

捷服務app功能：

坐席

云坐席的移動端，隨時隨地處理任務。

工作臺

集合各智能工具、重要通知、運營核心指標數(shù)據(jù)。

捷易商

商戶停車費減免和打折，車場引流轉(zhuǎn)化消費升級。

崗亭

移動化的智能崗亭，可遠程管控出入車輛，可移動收費。

巡邏崗

現(xiàn)場解決無人值守停車場坐席無法遠程處理的出入場問題。

軟件優(yōu)勢：

可聽到話務機器人與客戶通話，查看通話的文字提示內(nèi)容。

配置VoIP并登錄智能坐席，即可查看話務機器人工作進度。

AI+人工協(xié)作無縫融合，通話過程中可直接進行切入談話。

收到系統(tǒng)劃分意向級客戶，頁面將會顯示并提示接聽通話。

直接掃描設備二維碼報修，提供語音報修，上傳故障圖片。

在線填寫維修工單，可記錄多個維修人員的不同工作時長。

維修驗證，維修結(jié)束后，報修人員對維修情況進行評分。

應用特色：

社區(qū)服務

豐富的社區(qū)服務，不僅僅是停車，還能關(guān)注到自己每天的任務。

通知信息

有關(guān)于停車場的信息都會及時的通知，可以隨時查詢處理信息。

功能分類

所有的功能都是劃分好的，能幫助用戶查詢信息的時候更加直觀。

語音呼叫

可以支持語音在線溝通，隨時查詢車輛的停車與繳費信息。

在線審批

還會提供豐富的申請，通過軟件就可以完成操作。

人臉導入

支持快速錄入人臉信息，管理的時候都會很方便。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

會隨時為停車場記錄好所有的數(shù)據(jù)，都能隨時查詢。

任務管理

每天的任務都可以自己記錄，還能設置時間的提醒。

更新日志

v3.2.2版本更新內(nèi)容

1.巡更模塊優(yōu)化

2.視頻對講優(yōu)化

3.修復已知Bug

v3.0.2

1.新增月卡/免費卡延期申請、審批；

2.優(yōu)化工作臺部分統(tǒng)計內(nèi)容；

3.優(yōu)化收費記錄查詢，增加出入場記錄詳情；

4.增加貴賓車優(yōu)惠多項目發(fā)行功能；

5.新增黑灰名單添加、移除功能；

6.優(yōu)化其余已知問題；