創(chuàng)美生活售后app給用戶帶來的便捷服務(wù)管理，簡單的界面上手非常的簡潔，幫助相關(guān)的人員線上的了解售后的問題進(jìn)行處理，詳細(xì)的信息戰(zhàn)士了解方便用戶的處理辦公，平臺日均處理工單量突破5萬單，支持空調(diào)、凈水器、廚電等8大品類家電的售后服務(wù)，響應(yīng)時(shí)效控制在2小時(shí)以內(nèi)，已成為家電后服務(wù)市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿產(chǎn)品。非常的方便快來下載試試吧！

創(chuàng)美生活售后官方介紹

創(chuàng)美生活云平臺售后系統(tǒng)移動終端軟件。售后工程師可以快捷處理用戶反饋、投訴、建議，并接收系統(tǒng)派發(fā)的安裝和維修工單；同時(shí)，可以對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備管理和收費(fèi)核算，旨在全方位解決客戶售后問題。

app優(yōu)勢

1、創(chuàng)美生活售后app界面簡潔，清晰明了，功能板塊齊全，布局簡單；

2、展示豐富項(xiàng)目信息，分類細(xì)致，方便用戶查找和管理；

3、自動標(biāo)記服務(wù)信息數(shù)量，便捷了解最新信息，很方便；

4、按照分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)信息，報(bào)修記錄、售后服務(wù)記錄等；

5、創(chuàng)美生活售后app使用流暢，性能好，輕松進(jìn)行手機(jī)辦公，非常的便捷。

創(chuàng)美生活售后app功能

售后工程師可以快捷處理用戶反饋、投訴、建議，并接收系統(tǒng)派發(fā)的安裝和維修工單；

同時(shí)，可以對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備管理和收費(fèi)核算，旨在全方位解決客戶售后問題。

關(guān)于創(chuàng)美生活

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展潮流，讓公司傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展，規(guī)劃開發(fā)這款集純凈水繳費(fèi)，聰明用水，周邊購物，商品推薦，智能家居為一體的綜合生活服務(wù)類APP。

小編點(diǎn)評

創(chuàng)美生活售后APP展現(xiàn)出專業(yè)級的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。工單流轉(zhuǎn)效率令人印象深刻，從客戶報(bào)修到工程師接單平均僅需8分鐘。AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)功能實(shí)用性強(qiáng)，有效解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)技術(shù)支援難題，界面布局符合工程師戶外作業(yè)需求，重要信息突出顯示，弱網(wǎng)環(huán)境下仍能保持流暢操作。建議加強(qiáng)知識庫的案例更新頻率，部分新型號家電的維修方案還不夠完善。特別贊賞費(fèi)用核算的透明度，所有收費(fèi)項(xiàng)目都需客戶確認(rèn)后才可錄入系統(tǒng)。

更新日志

v1.0.8 版本主要優(yōu)化：

1、重構(gòu)凈水器濾芯壽命監(jiān)測算法，精度提升25%

2、優(yōu)化離線工單同步機(jī)制，減少數(shù)據(jù)沖突

3、修復(fù)部分機(jī)型AR功能閃退問題

4、改進(jìn)消息推送系統(tǒng)，確保緊急工單優(yōu)先提醒

5、壓縮安裝包體積15%，加快下載速度