云客服iphone版是不錯(cuò)的商企辦公應(yīng)用，采用智能化的客服在線服務(wù)功能，為企業(yè)客戶提供及時(shí)、貼心的問(wèn)題處理。有效地提高企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。是一個(gè)便捷的客服服務(wù)工具。

內(nèi)容介紹

本軟件能夠自動(dòng)獲取客戶在線網(wǎng)站反饋的問(wèn)題，第一時(shí)間反饋給企業(yè)管理人員，有效減輕了客服人員的工作壓力！

軟件特色

1.客戶滿意度提升

幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)一對(duì)一客戶服務(wù)流程與規(guī)則，方便把控處理進(jìn)度，減少響應(yīng)時(shí)間，內(nèi)部協(xié)作快速解決客戶問(wèn)題

2.客戶自助服務(wù)

建立在線幫助中心，給客戶一個(gè)"樂(lè)園"讓其自助解決問(wèn)題，將客戶抱怨降到最低，同時(shí)減輕客服壓力。

3.客戶支持服務(wù)

提供一套云端的客戶服務(wù)產(chǎn)品幫助企業(yè)輕松搞定客戶服務(wù)，以工單的形式響應(yīng)和管理各種來(lái)源的服務(wù)請(qǐng)求。

4.客戶分析與互動(dòng)

提供完整的客戶服務(wù)工具和統(tǒng)計(jì)報(bào)表幫助企業(yè)深挖客戶動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)改善客戶服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，抓住客戶。

更新日志

1.新增加了某些功能

2.修改登錄驗(yàn)證方式

3.修復(fù)圖片保存和顯示bug

4.新增工單動(dòng)態(tài)紅點(diǎn)提示