售后大師官方版專門為各大企業(yè)打造的一站式售后服務(wù)平臺，每天在這里相關(guān)的工作人員都能查看各種售后訂單并且及時去處理，將售后訂單進(jìn)行分配，你還可以在線創(chuàng)建新的訂單。在這里也能管理產(chǎn)品庫存情況，還可以在這里管理會員等，歡迎有需要的朋友下載使用！

售后大師介紹

【售后大師】是一款售后管理云平臺，致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，降低售后服務(wù)成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費用結(jié)算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

售后大師最新版功能

客戶管理

客戶資料管理、客戶設(shè)備管理、客戶維修管理。

工單管理

保內(nèi)訂單、保外訂單、安裝/施工單。

智能派單

智能調(diào)度派單、智能調(diào)度派單、專屬人員派單。

費用結(jié)算

客戶結(jié)算、員工結(jié)算。

數(shù)據(jù)大屏

可視化數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)直觀便捷，快速做出決策，針對異常訂單進(jìn)行提醒，保證售后工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

統(tǒng)計分析

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行。

客戶評價

匿名評價、服務(wù)提升。

軟件特色

報修渠道

支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道，提升報修服務(wù)的便捷；

備件管理

備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料以及對備件成本的管控；

工單管理

快速受理客戶報修單，智能化派單、服務(wù)團(tuán)隊高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請求；

結(jié)算管理

售后服務(wù)費用某一時間批量結(jié)算，減少財務(wù)核算費用時間。

通知公告

可以通知給所有的員工；

員工地圖

實時掌握服務(wù)人員的地理位置；

知識庫

建立知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題；

軟件亮點

1、在第一時間接收最新的通知公告內(nèi)容，異常工單也能及時處理。

2、工單信息顯示非常詳細(xì)，包括聯(lián)系人，維修服務(wù)類型，地點等。

3、可以隨時的去更改訂單狀態(tài)，在管理的時候也能夠更加高效率。

4、有非常精準(zhǔn)的排行榜功能，可以清晰查看自己接單數(shù)量的排名。

更新日志

v4.3.1更新內(nèi)容：

優(yōu)化系統(tǒng)功能;

修復(fù)已知bug;

v4.2.5更新內(nèi)容：

優(yōu)化系統(tǒng)功能； 

修復(fù)已知bug；

4.0.3版本更新內(nèi)容