常州寬帶上網助手是中國移動專門為常州的用戶打造的一款聯(lián)網客戶端，主要為用戶提供了寬帶撥號、故障檢測、網卡修復以及時長統(tǒng)計等功能，是一款非常好用的上網工具，歡迎需要的朋友來綠色資源網下載體驗！

軟件介紹

寬帶上網助手軟件是常州移動面向寬帶用戶推出的一款集綜寬帶撥號與信息服務為一體的終端軟件。

界面介紹

移動家園：提供移動相關網站快速導航功能，方便您快捷訪問移動各項在線服務內容

酷站推薦：提供視頻、購物、資訊、游戲、社區(qū)等分類最經典炫酷的網站鏈接

寬帶撥號：提供快速撥號功能，同時可以點擊“自助服務導航”鏈接，進入相應的寬帶自助服務界面 

菜單說明

帳戶主菜單

帳戶主菜單提供 “斷開連接”和“ 退出程序”功能。點擊退出程序的同時，系統(tǒng)將自動斷開連接。其作用同點擊主界面右上角關閉按鈕（如右圖）相同。 

工具主菜單

工具主菜單提供 “修改密碼”、“時常統(tǒng)計”、“網卡修復”、“故障檢測”、 “網絡測速”、“在線升級”功能。

其中“修改密碼”和“時常統(tǒng)計”為導航鏈接，點擊后直接進入相應服務網站界面。其他各項功能

幫助主菜單

主菜單提供 “幫助”和“ 關于”功能。

幫助：打開本幫助文檔。

關于：打開軟件版本信息。

軟件功能

故障檢測功能

當撥號異常時，可使用該“故障檢測” 功能進行故障判斷。并根據(jù)檢測步驟對網絡故障進行自助排查。同時也可以參看下文的“撥號常見錯誤代碼說明”進行故障處理。系統(tǒng)界面如下所示：

網卡修復功能

能夠自動的對網卡進行檢測和修復

網絡測速功能

聯(lián)網即可測試網絡當前的網速

在線升級功能

系統(tǒng)提供在線升級功能，撥號上網的同時系統(tǒng)將自動檢查軟件版本情況，并提示是否升級。當更新成功后，寬帶上網助手軟件將自動關閉重啟。

常見問題說明

如何修改密碼？

方法一：用戶可持有效證件至營業(yè)前臺辦理密碼修改或重置。

方法二：點擊撥號軟件中的“密碼修改”項后，即可鏈接到寬帶服務網站（http://211.103.11.100:808）—點擊“寬帶用戶（LAN）”—輸入帳號和密碼-業(yè)務辦理-修改密碼。

如何查詢上網時長？

點擊撥號軟件中的“時長統(tǒng)計”項后，即可鏈接到寬帶服務網站（http://211.103.11.100:808）—輸入帳號和密碼后登錄后通過登錄記錄查看上網帳單。

注意事項：查詢清單信息僅供客戶參考，實際繳費以出帳帳單為準。

常州移動寬帶客服熱線？

常州移動寬帶客服熱線：13800519200（常州移動手機本地撥打免費）。 

撥號常見錯誤代碼說明

691：用戶名或密碼錯誤。處理建議：請核對用戶名和密碼是否輸入正確，確認賬號未欠費或未到期，或稍后重試，如果確認無上述問題，請聯(lián)系客服熱線 

734: PPP連接控制協(xié)議中止。處理建議：請嘗試重啟計算機或重新安裝撥號軟件。 

769: 無法連接到指定目標。處理建議：未安裝網卡驅動程序或網卡被禁用，請查看網卡是否正常、網線是否插好。建議使用撥號軟件自帶的網卡檢測功能：工具-->網卡修復。 

678: 遠程計算機無響應。處理建議：網線與網卡未連接或線路有問題，請用戶檢查網線是否松動，建議使用撥號軟件自帶的故障檢測功能：工具-->故障檢測。