問(wèn)：突然開(kāi)機(jī)不能，提示找不到硬盤。重新拔插數(shù)據(jù)線，換了數(shù)據(jù)線依然沒(méi)有用。把以前的舊硬盤接上就能正常開(kāi)機(jī)。這是怎么回事呢?硬盤是希捷7200.11 500GB 的。

答：根據(jù)描述，小編懷疑你是遇到那傳說(shuō)中的“固件門”問(wèn)題了。這個(gè)固件門的故障就是這樣，比如硬盤開(kāi)機(jī)后無(wú)故失去響應(yīng)，導(dǎo)致系統(tǒng)卡死數(shù)十秒，隨后又自動(dòng)恢復(fù);還有便是硬盤正常工作一段時(shí)間之后，會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)狀況，當(dāng)用戶重啟計(jì)算機(jī)后，硬盤將完全鎖定，無(wú)法檢測(cè)到硬盤，尤其以7200.11系列硬盤最為嚴(yán)重，如果你遇到的就是這些問(wèn)題，那就可以肯定是了。不過(guò)不要擔(dān)心，希捷提供了全新的固件，你可以使用正常的硬盤，然后在希捷官網(wǎng)下載“drive detect 檢測(cè)工具”，然后通過(guò)這個(gè)軟件更新你這款硬盤的固件，這樣就可以解決這個(gè)問(wèn)題了。