問(wèn)題描述：

在使用iTunes恢復(fù)iPhone/iPad固件時(shí)，可能會(huì)看到1604錯(cuò)誤。此時(shí)iTunes會(huì)彈出對(duì)話(huà)框，指示“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯(cuò)誤(1604)”。

設(shè)備上還可能會(huì)顯示“連接 iTunes”屏幕：

原因分析：

此錯(cuò)誤通常與 USB 有關(guān)。

解決方法：

請(qǐng)嘗試更換 USB 端口、卸載并重新安裝 USB 端口以及執(zhí)行其他可行的 USB 故障診斷步驟(USB 連接故障診斷、電腦無(wú)法正確識(shí)別設(shè)備、電腦不能識(shí)別 FireWire 或 USB 設(shè)備)。

如果您使用的是基座，請(qǐng)繞過(guò)基座而直接與 USB 30 針基座接口電纜連接。如果此問(wèn)題在已知良好的電腦上仍然存在，則設(shè)備可能需要維修。

如果執(zhí)行 USB 隔離故障診斷仍無(wú)法解決問(wèn)題，且沒(méi)有其他電腦可供使用，請(qǐng)嘗試以下步驟解決此問(wèn)題：

(1)將設(shè)備連接到 iTunes，確認(rèn)設(shè)備處于恢復(fù)模式。如果未處于恢復(fù)模式，請(qǐng)將其置于恢復(fù)模式。

iphone用數(shù)據(jù)線(xiàn)連接到電腦后，按住Home鍵 關(guān)機(jī)鍵直到手機(jī)自動(dòng)重新啟動(dòng)出現(xiàn)蘋(píng)果圖標(biāo)時(shí)松開(kāi)關(guān)機(jī)鍵，繼續(xù)按住Home鍵7秒左右，iphone屏幕出現(xiàn)數(shù)據(jù)線(xiàn)usb頭 iTunes圖標(biāo)畫(huà)面時(shí)松開(kāi)Home鍵，手機(jī)進(jìn)入恢復(fù)模式。

(2)恢復(fù)并等待錯(cuò)誤 1604。

(3)系統(tǒng)提示時(shí)，點(diǎn)按“好”。

(4)當(dāng) iPhone 處于連接狀態(tài)時(shí)關(guān)閉并重新打開(kāi) iTunes。

(5)現(xiàn)在系統(tǒng)應(yīng)會(huì)重新識(shí)別恢復(fù)模式中的 iPhone。

(6)再次嘗試恢復(fù)。

如果上述步驟沒(méi)有解決此問(wèn)題，請(qǐng)嘗試使用已知良好的 USB 電纜、電腦和網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行恢復(fù)。

請(qǐng)參考相關(guān)內(nèi)容：http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN

問(wèn)題補(bǔ)充：

一般更換USB口可以解決這個(gè)問(wèn)題，推薦臺(tái)式機(jī)用戶(hù)使用后置的USB，而非前置USB。