雅堂電商app是一款專門做互聯(lián)網(wǎng)家具的平臺(tái)，提供線上選購，線下體驗(yàn)的新型互聯(lián)網(wǎng)家居模式。

軟件特色

雅堂電商(Android版)是一款專門為消費(fèi)者提供線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的購物app，具有搜索，查看，支付，收藏等功能。雅堂電商手機(jī)客戶端，專注家居領(lǐng)域，為億萬家庭提供一站式家居購物體驗(yàn)。100家線下體驗(yàn)館，線上購物，線下體驗(yàn)，配裝一體，全程物流到家。買家具，上雅堂!

消費(fèi)者保障

買家提出“7天無理由退換貨”服務(wù)申請的條件

1.買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)發(fā)起申請;

2.買家的申請?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

3.申請金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;

4.買家提出“7天無理由退換貨”服務(wù)申請的商品需滿足相關(guān)條件：

①商品未安裝、未使用(質(zhì)量問題除外);

②商品原包裝、附件、贈(zèng)品等完整，沒有人為損壞;

③非體驗(yàn)館特賣商品、特價(jià)、贈(zèng)品、訂制品、秒殺、團(tuán)購、限購等特殊商品，明確注明“不予退換”的商品不予退換;

④床品/靠墊/布藝類商品有被洗滌、人為破損和被使用的痕跡，影響二次銷售不予退換

⑤任何非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)問題的商品不予退換;

⑥未經(jīng)雅堂授權(quán)，私自維修、改動(dòng)、不正確安裝造成的問題商品不予退換;

“7天無理由退換貨”服務(wù)申請流程

1.在滿足上述申請條件的前提下，請買家聯(lián)系雅堂客服人員，反饋退換貨信息?？头藛T接到信息后會(huì)及時(shí)聯(lián)系您處理。如無聯(lián)系則表明不構(gòu)成退換貨條件，不能辦理 退換貨。

2.貨物返回到本站收貨地址后相關(guān)人員進(jìn)行貨物驗(yàn)收：

①如貨物完整無損壞將在5-7個(gè)工作日內(nèi)辦理退款;

②如貨物有損壞或少件，本站相關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)行拍照，并將照片傳給買家，對于貨物損壞或少件問題責(zé)任將由買家承擔(dān)。

③輕微損傷可維修的本站將進(jìn)行返廠維修，費(fèi)用由買家承擔(dān)，嚴(yán)重不可維修損傷將由買家承擔(dān)全部費(fèi)用。

3.雅堂支持或賣家自行承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù)的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨 運(yùn)費(fèi)。

4.返貨時(shí)請正確填寫購買時(shí)所在體驗(yàn)館地址及收貨人信息。

在商品退換貨期限內(nèi)，如需辦理退換貨服務(wù)或咨詢售后問題，請與賣家客服溝通處理，雙方如未達(dá)到一致情況下，可咨詢雅堂平臺(tái)客服。 雅堂平臺(tái)客服每天在線時(shí)間9：00-22：00，或聯(lián)系本地體驗(yàn)館銷售服務(wù)人員

規(guī)則介紹

7天無理由退換貨，是指消費(fèi)者在雅堂購物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天無理由退換貨”的申請，并且買家退貨的貨物不得影響賣家的二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。