全業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)app是由中國(guó)移動(dòng)推出的一款移動(dòng)業(yè)務(wù)在線受理辦理平臺(tái)，多項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)都可在線下單辦理，套餐更改資費(fèi)查詢寬帶辦理等多種功能?？靵?lái)綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧！

移動(dòng)全業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)介紹

業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（Business Support Systems，簡(jiǎn)稱BSS）主要應(yīng)用于通信行業(yè)，通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)用戶執(zhí)行相應(yīng)業(yè)務(wù)操作。它采用省中心/全國(guó)中心兩級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)，兩級(jí)系統(tǒng)相輔相成，共同構(gòu)建全網(wǎng)服務(wù)/全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)支撐能力。

省中心將側(cè)重于省內(nèi)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，在滿足個(gè)性化、本地化的業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，提供標(biāo)準(zhǔn)化的接口以滿足全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的要求，通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供全網(wǎng)共享、一致的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)面向客戶的全業(yè)務(wù)支撐融合，包括全網(wǎng)業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù)的融合、自有產(chǎn)品和合作伙伴產(chǎn)品的融合等。全國(guó)中心將成為全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心和樞紐，提供全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心能力，并將重點(diǎn)建立對(duì)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的管理與監(jiān)控功能。

移動(dòng)全業(yè)務(wù)支撐app特點(diǎn)

1.對(duì)客戶日常的消費(fèi)等行為進(jìn)行記錄保存和管理

2.對(duì)客戶資料和歷史記錄進(jìn)行分析，并為制定營(yíng)銷推廣活動(dòng)提供決策數(shù)據(jù)

3.通過(guò)業(yè)務(wù)配置，系統(tǒng)自動(dòng)完成日?？蛻舴?wù)（如提醒客戶服務(wù)有效期、客戶滿意度調(diào)查、客戶關(guān)懷信息等）

4.客戶資料的日常保存和管理

更新日志

v7.9.1

修復(fù)已知問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)。

心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接！