mh t 5114—2017電子版能夠?yàn)橛脩魝兲峁┟窈綐?biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)民航企業(yè)都需要遵守此標(biāo)準(zhǔn)為用戶們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，能夠嚴(yán)格的約束各企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，快來綠色資源網(wǎng)下載吧！

mh t 5114 2017官方介紹

語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文版、英文版

中文標(biāo)準(zhǔn)名稱：中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

發(fā)布日期：2017-03-17

標(biāo)準(zhǔn)類別：民用航空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)施日期：2017-10-01

標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行有效

mh t 5114 2017 pdf 特色介紹

民航局運(yùn)輸司領(lǐng)導(dǎo)正式宣布由中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)和中國(guó)民航科學(xué)技術(shù)研究院共同編寫的《中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)將于2017年6月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)首次對(duì)中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法和計(jì)算方法進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)完善機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理體系，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平將起到積極的促進(jìn)作用，為各民用機(jī)場(chǎng)開展服務(wù)對(duì)標(biāo)工作提供依據(jù)，為行業(yè)主管部門對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管提供參考。

效果

標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過4年的實(shí)踐、應(yīng)用和不斷地探索、完善，初步建立了中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)內(nèi)容全面、科學(xué)、合理，實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，對(duì)完善機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理體系，進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平將起到積極的促進(jìn)作用，并為各機(jī)場(chǎng)開展服務(wù)對(duì)標(biāo)工作提供了依據(jù)，為行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提供了參考。