手機韻達快遞客戶端是韻達貨運推出的掌上物流服務平臺，專為廣大韻達用戶提供便捷服務，支持一鍵呼叫寄件員，無需繁瑣操作就能輕松完成寄快遞流程，還可在實時追蹤快遞動態(tài)，清晰掌握快遞當前位置及預計送達時間，全程了解物流進度，若在寄遞過程中遇到問題，也能通過客戶端便捷聯(lián)系客服溝通處理，為日常物流需求提供貼心支持。

韻達快遞怎么改地址

1、打開韻達快遞APP，進入我的頁面，找到并點擊地址簿的選項，進入地址管理的界面。

2、在地址簿頁面，若需新增地址則點擊新增地址，若修改已有地址，找到對應地址點擊編輯。

3、填寫新的收件人信息如姓名、手機號、省市區(qū)、詳細地址等，也可以選擇復制黏貼，確認無誤后點擊確定保存。

官網簡介

“韻達速遞”主要服務于韻達快遞公司的寄件和收件客戶。對于日常生活與商務活動中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過GPS定位和內置地圖直接尋找附近服務網點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉派送過程。對于快遞公司注冊會員，能根據注冊信息進行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預報，方便用戶進行各類快件和上網購物。用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運單號直接查詢運送信息，可以通過手機向客服部門提起投訴。用戶可以對其以往歷史包裹進行管理，能方便地儲存和管理用戶主要親友和業(yè)務伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統(tǒng)計圖表。

韻達快遞軟件特色

隨時隨地，獲取物流信息

個人中心，掌上查看訂單詳情

失效運費，便捷、精確估價

網點查詢，實時定位，隨時寄件

韻達快遞app功能

1.快遞狀態(tài)查詢

通過手機移動終端的操作,讓客戶在任何地方、任何時間都能夠方便快捷的了解自己快遞物品的情況,可以提高客戶對韻達快遞服務品質的認同,增強客戶端對韻達快遞的使用黏度

查詢功能在客戶端的首頁發(fā)起,發(fā)起查詢操作的方法:

在運單號輸入框內手工輸入運單號,然后點擊邊上的查詢小圓圈按鈕

通過移動客戶端的照相機鏡頭掃描紙快遞單上條形碼號碼,一旦掃描后自動觸發(fā)進行查詢

查詢結果界面

界面的標題欄為運單號碼

查詢結果欄目的頂部為快遞當前的狀態(tài),以及快遞物品的重量,品名

下面每欄為每一次快遞中轉的時間,狀態(tài),以及操作說明

對每個中轉欄目進行點擊可以查看對應的中轉站的信息,中轉站信息包括:站點地址,聯(lián)系電話,以及業(yè)務范圍,用戶可以點擊號碼直接進行撥號聯(lián)系站點

2.手機下單派件

下單由首頁的下單按鈕發(fā)起

手機下單主要是以手機客戶端方式進行派件請求,韻達后臺收到請求后會將派件請求發(fā)送給最近的派件員,派件員會以最快的速度與發(fā)件人進行聯(lián)系,確認派件,然后上門取件

派件必須的幾個信息:

發(fā)件人信息

收件人信息

快件物品名稱

快件物品重量(估計)

發(fā)件地址可以由系統(tǒng)進行維護,每次發(fā)件的時候可以選擇,也可以在發(fā)件列表選擇界面進行新增發(fā)件地址

收件地址可以由系統(tǒng)進行維護,每次發(fā)件的時候可以選擇,也可以在收件列表選擇界面機械能新增收件地址

點擊對應的聯(lián)系人可以選擇發(fā)件人信息,也可以選擇新增按鈕添加一個新的發(fā)件人信息

3.網絡投訴

投訴分電話投訴和網絡投訴,電話投訴任何人都可以撥打使用

網絡投訴需要用戶登錄系統(tǒng)才能使用

網絡投訴需要提供:

運單號

聯(lián)系人姓名

聯(lián)系人電話號碼

投訴內容

更新日志

v8.8.4更新內容：

1、已知問題修復