用戶體驗度量 第2版pdf是一本內(nèi)容翔實的用戶體驗指導(dǎo)性圖書，該書介紹了用戶體驗的定義、基本度量方法、背景知識、相關(guān)績效度量方法等內(nèi)容，示例方法，內(nèi)容全面，感興趣的朋友快來下載吧！

用戶體驗度量電子版介紹

《用戶體驗度量：收集、分析與呈現(xiàn)》詳盡地介紹了如何有效且可靠地收集、分析和呈現(xiàn)典型的用戶體驗度量數(shù)據(jù)：操作績效（正確率等）、用戶體驗問題（頻率和嚴(yán)重程度）、自我報告式的滿意度及生理/行為數(shù)據(jù)（眼動追蹤等）。同時對“綜合性量化度量數(shù)據(jù)”等問題進行了專門介紹，而且結(jié)合案例等形式對當(dāng)前與用戶體驗相關(guān)的新內(nèi)容（如用戶體驗對NPS 的影響）進行了說明。

用戶體驗度量第2版新增內(nèi)容

★貫通全書的諸多新示例。

★新的案例，包括UX領(lǐng)域目前正在做的事情。

★收集和分析UX數(shù)據(jù)的新方法和工具，包括多種在線工具。

★測量情緒體驗的新技術(shù)，包括手環(huán)和面部表情的自動分析。

★眼動追蹤技術(shù)的進展，包括遠(yuǎn)程基于攝像頭的眼動追蹤。

用戶體驗度量目錄

第1 章　引言 / 1

1．1　什么是用戶體驗 / 4

1．2　什么是用戶體驗度量 / 6

1．3　用戶體驗度量的價值 / 8

1．4　適用于每個人的度量方法 / 9

1．5　用戶體驗度量的新技術(shù) / 10

1．6　十個關(guān)于用戶體驗度量的常見誤解 / 11

誤解1 ：度量需要花太多的時間而難以收集 / 11

誤解2 ：用戶體驗度量要花費太多的錢 / 12

誤解3 ：當(dāng)集中在細(xì)小的改進上時，用戶體驗度量是沒有用的 / 12

誤解4 ：用戶體驗度量對我們理解原因沒有幫助 / 12

誤解5 ：用戶體驗數(shù)據(jù)的噪聲太多 / 13

誤解6 ：你只能相信你的直覺 / 13

誤解7 ：度量不適用于新產(chǎn)品 / 13

誤解8 ：沒有度量適用于我們正在處理的問題 / 14

誤解9 ：度量不被管理層所理解或贊賞 / 14

誤解10 ：用小樣本很難收集到可靠的數(shù)據(jù) / 14

第2 章　背景知識 / 16

2．1　自變量和因變量 / 16

2．2　數(shù)據(jù)類型 / 17

2．2．1　稱名數(shù)據(jù) / 17

2．2．2　順序數(shù)據(jù) / 18

2．2．3　等距數(shù)據(jù) / 18

2．2．4　比率數(shù)據(jù) / 19