杭州消費投訴app是一款專為杭州市居民維護(hù)消費者權(quán)益打造的手機應(yīng)用軟件，用戶可以通過該應(yīng)用進(jìn)行投訴、舉報、查詢?nèi)齻€功能。除了受理、查詢各類消費投訴以外,該應(yīng)用定期向用戶發(fā)布各類消費資訊、消費提示、維權(quán)案例等信息，讓用戶對消費者權(quán)益更加熟悉。有需要的用戶趕緊下載使用~

應(yīng)用介紹：

杭州消費投訴”是杭州市市場監(jiān)督管理局推出的公共服務(wù)平臺，這是適應(yīng)移動互聯(lián)的趨勢，在維權(quán)形式日趨多樣的新常態(tài)下推出的維權(quán)便利化舉措，將有效解決維權(quán)固定證據(jù)難、處置效率提升難、撥打投訴舉報電話難的維權(quán)“三難問題”。

應(yīng)用功能：

1、我要舉報：

可通過“杭州消費投訴”填報所需舉報事項、并上傳相關(guān)證據(jù)資料隨時隨地進(jìn)行舉報，舉報分實名舉報和匿名舉報，杭州市市場監(jiān)督管理局舉報投訴中心將對您的舉報進(jìn)行受理并做出反饋。

2、我要投訴：

可通過“杭州消費投訴”填報所需投訴事項、并上傳相關(guān)證據(jù)資料隨時隨地進(jìn)行投訴，杭州市市場監(jiān)督管理局舉報投訴中心將對您的投訴進(jìn)行受理并做出反饋。

操作方法：

完成用戶注冊后登錄進(jìn)入界面，可以看到有“投訴”、“舉報”、“查詢”三個選項，點擊“投訴”或“舉報”，進(jìn)入填寫投訴信息的界面，填寫被投訴舉報單位、地址及聯(lián)系電話，再輸入投訴舉報具體內(nèi)容，上傳相關(guān)證明材料，提交即可完成投訴舉報。在投訴舉報上傳成功后，還能進(jìn)入“查詢”選項查詢處理情況。同時，消費者的維權(quán)信息和證據(jù)都可以用手機拍照上傳，非常簡單，線上線下的消費糾紛均能適用。